多选题
以下哪一种“爱跑”品牌推广情形符合消费者心理感受?
A
员工耐心引导,对客户主动的提问详细解答
B
客户进站后紧跟身后不断向客户推广爱跑品牌
C
客户表示特别关注油品对自己的爱车动力的帮助,员工顺势推广爱跑品牌
D
客户无兴趣时应停止询问和推介
答案解析
正确答案:ACD
解析:
以下哪一种“爱跑”品牌推广情形符合消费者心理感受?
答案: ACD
题目解析:
A. 员工耐心引导,对客户主动的提问详细解答:这符合消费者心理感受,因为员工的耐心和详细解答可以满足客户的需求,提高客户满意度。
B. 客户进站后紧跟身后不断向客户推广爱跑品牌:这不一定符合消费者心理感受,因为有时候客户可能会感到被骚扰或不舒服。
C. 客户表示特别关注油品对自己的爱车动力的帮助,员工顺势推广爱跑品牌:这符合消费者心理感受,因为员工根据客户的需求进行推广,增加了客户的兴趣。
D. 客户无兴趣时应停止询问和推介:这也符合消费者心理感受,因为强行推销可能会让客户感到不悦。
