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营业员复赛考核题库
1,790
单选题

在向客户推销“爱跑”品牌燃油过程中,下列情形哪项是正确的做法?

A
尽可能使用通俗易懂的语言表述“爱跑98”相关知识
B
与顾客攀谈,了解汽车特点
C
用固定套路进行推销,对客户具体问题不置可否
D
使用专业术语详细介绍油品知识

答案解析

正确答案:A

解析:

在向客户推销“爱跑”品牌燃油过程中,正确的做法是尽可能使用通俗易懂的语言表述“爱跑98”相关知识(答案A)。这是因为客户可能不具备专业的汽车知识,使用专业术语详细介绍油品知识(答案D)可能会让客户感到困惑。与顾客攀谈,了解汽车特点(答案B)也是重要的,但应该在使用通俗易懂的语言解释产品特点的基础上进行。使用固定套路进行推销,对客户具体问题不置可否(答案C)是不建议的,因为这可能让客户感到不被重视或不信任。
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