《中国石化销售有限公司成品油和天然气质量管理办法》规定，关于成品油和天然气抽检，系统内监督检查分（）层次。

应从（ ）等方面着手，了解竞争对手的情况。

通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，使企业及时做出生产、销售、开拓新市场的决策，以更好地适应市场的需要，这将有利于（ ）。

了解竞争对手增值服务，主要包括（ ）等开展情况，对比我方情况。

客户选择加能站一般会考虑产品的（ ）是否有竞争力。

差异化营销的作用有（ ）。

一般来说，忠诚度高的客户往往具有（）。

下列有关描述属于加能站信息收集的是（ ）。

下列属于市场调研主要内容的是（ ）。

为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加能站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加能站还应综合考虑 (　　)。

加油员在向客户车辆加注油品时，还可询问其是否需要（ ）等，适时推介，以此扩大销售。