交接班操作时，当出现油枪走字数比加油量小的红字记录时，零售管理系统需进行（ ）操作修正数据。

客户档案一般就是记录客户的每月销量情况。

客户档案是针对消费量大的单位客户设立的

客户档案是以客户编码为分类的客户消费台账

建立客户档案的目的不仅为了监控信用客户，更是为了稳定、维系大客户。

各企业要综合运用价格直降、加油卡优惠、服务等手段，满足客户差异化需求。竞争站点对现金和加油卡客户一般要实施同步定价，引导客户办理加油卡，提高忠诚度

开展价格直降竞争应统筹综合施策，坚持先打后谈、打谈结合，以打促谈。

统筹定价决策机制要求，以省公司为统一调度主体，确定骨干高速站点定价基点站，分区域修正不合理让利。

省际高速交界站点一般应保持异价，与系统外加能站形成压倒性优势。

零售七项基本工作法提出的二网融合互促中，是允许各地方自建平台单独存在的，且会员体系与总部平台互相认可。

一路一策更侧重于汽油，原则上城区站稳价稳效；竞争激烈的县城按照低价竞争、政府监管、行业自律三大法宝收编市场、竞争不激烈的县城注重“久久为功”的持卡及加油卡营销。