发生油罐油品升级，投营前应冲洗加油管线，排空管线空气，冲洗量至少是管线两倍容量且不少于（ ）。

个性化营销原则可以锁定目标客户提升客户占有率。

办理柴油专用卡线上预约时不需要添加限制信息。

一户一价是指对拉新客户和回流客户采取的措施

如站内一大客户流失，可以直接上报最高优惠来挽回客户。

客户流失一定跟油品价格有关系。

客户流失后，可以直接删除客户档案，不再关注。

客户回流后需关注第一个月的销量，之后无需再多关注。

回流客户一般是指原在系统内其他加能站加油的客户。

外省卡的客户信息可通过查询系统查询。

客户销量下降需要关注原因，如果是上涨就不必关注。