发生客户流失,应及时沟通,了解（）,并有针对性采取回流措施；发生客户迁移,应及时通知客户迁入地站点或上级公司,更新客户档案。

什么是技能操作人员的“五懂五会五能”？

请简述下什么是”三基”工作？

请简述为什么要大抓“三基”工作？

2023年零售竞赛比武活动的工作目标是实现“4个增强、3个回归、2个提升、1个建立”。

”百城万站·卓越服务”劳动竞赛时间自竞赛通知下发之日起，至“十四五”期末。

在自助加油推广考核评比中，坚持“激励为主、奖罚并重”的考核主基调。

在自助加油推广考核评比中，对量效大幅下滑、客户投诉大幅增加、发生行政处罚或较大舆情的，一票否决。

自助加能站须自助加油比例（自助加油笔数/总加油笔数*100%）不低于30%。

自助加能站须加能站硬件、支付方式、安全防范措施满足自助加油要求。

自助加能站推广原则包括依法合规、稳中求进、攻坚克难、一以贯之。