当伤员存在颈椎损伤是，开放气道应采用（）。

答案解析：A、托颌法

当伤员存在颈椎损伤时，开放气道应采用托颌法。这是因为颈椎损伤可能导致脊髓受损，如果使用仰头抬颈法或仰头举颏法，可能会加重颈椎的损伤，导致更严重的后果。而托颌法可以在保护颈椎的同时，有效地开放气道，确保伤员呼吸畅通。

举个生动的例子来帮助理解：想象一下，如果你的颈椎受伤了，就好像颈部有一根易碎的玻璃管一样，如果用力抬头或者扭动颈部，可能会导致这根玻璃管断裂，造成更严重的伤害。而托颌法就像是用柔软的绒布轻轻地托住这根玻璃管，既保护了颈椎，又确保了气道的畅通，让伤员得到及时的救治。所以在处理颈椎损伤的伤员时，一定要选择正确的开放气道方法，才能最大限度地保护伤员的生命安全。