货物损失情况特殊，货物鉴定需要延期时，应以查复书或电报说明原因通知有关单位，但最长不得超过30日。（ ）

到站发现罐车破封，查不明原因的，列（ ）责任，赔款由装车站及沿途各铁路局集团公司（不含装车铁路局集团公司）分摊。

通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，受理站审核客户上传的电子赔偿材料后 ，需将受理情况以（ ）通过铁路货运电子商务系统告知客户