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附件4:《社区警务工作规范》题库(网络教育学院模板)300道
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判断题

社区民警接待群众咨询、求助,应当态度积极、服务热情,对不属于职责范围内的,不必理会。

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,我们来分析一下这道判断题。 **题目:** 社区民警接待群众咨询、求助,应当态度积极、服务热情,对不属于职责范围内的,不必理会。 **答案:** 错误 ### 分析: 1. **态度积极、服务热情:** - 这部分是正确的。社区民警在接待群众时,确实应该保持积极的态度和热情的服务,这是基本的职业素养和服务要求。 2. **对不属于职责范围内的,不必理会:** - 这部分是错误的。虽然某些咨询或求助可能超出了社区民警的职责范围,但社区民警仍然有责任给予适当的指导和帮助。例如: - **转介服务:** 如果群众的咨询或求助涉及其他部门或机构,社区民警可以提供相关信息,告诉他们应该联系哪个部门或机构。 - **初步处理:** 即使问题不在职责范围内,社区民警也可以先进行初步了解,确保群众得到及时的帮助。 - **信息记录:** 记录群众的咨询或求助内容,以便后续跟进或转交给相关部门。 ### 示例: - **示例1:** 一位居民前来咨询如何办理房产证。虽然办理房产证不是社区民警的职责,但社区民警可以告知居民应该去房产交易中心,并提供相关的联系电话和地址。 - **示例2:** 一位老人寻求帮助,希望找到走失的宠物。虽然寻找宠物不在社区民警的职责范围内,但社区民警可以建议老人在社区内张贴寻宠启事,并提供一些寻找宠物的方法和建议。 ### 结论: 社区民警在接待群众时,不仅要态度积极、服务热情,还要对超出职责范围的咨询或求助给予适当的指导和帮助。因此,题目中的“对不属于职责范围内的,不必理会”是错误的。

相关知识点:

民警接待群众不能不理会错

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