判断题
社区民警接待群众咨询、求助,应当态度积极、服务热情,对不属于职责范围内的,不必理会。
答案解析
正确答案:B
解析:
好的,我们来分析一下这道判断题。
**题目:**
社区民警接待群众咨询、求助,应当态度积极、服务热情,对不属于职责范围内的,不必理会。
**答案:** 错误
### 分析:
1. **态度积极、服务热情:**
- 这部分是正确的。社区民警在接待群众时,确实应该保持积极的态度和热情的服务,这是基本的职业素养和服务要求。
2. **对不属于职责范围内的,不必理会:**
- 这部分是错误的。虽然某些咨询或求助可能超出了社区民警的职责范围,但社区民警仍然有责任给予适当的指导和帮助。例如:
- **转介服务:** 如果群众的咨询或求助涉及其他部门或机构,社区民警可以提供相关信息,告诉他们应该联系哪个部门或机构。
- **初步处理:** 即使问题不在职责范围内,社区民警也可以先进行初步了解,确保群众得到及时的帮助。
- **信息记录:** 记录群众的咨询或求助内容,以便后续跟进或转交给相关部门。
### 示例:
- **示例1:** 一位居民前来咨询如何办理房产证。虽然办理房产证不是社区民警的职责,但社区民警可以告知居民应该去房产交易中心,并提供相关的联系电话和地址。
- **示例2:** 一位老人寻求帮助,希望找到走失的宠物。虽然寻找宠物不在社区民警的职责范围内,但社区民警可以建议老人在社区内张贴寻宠启事,并提供一些寻找宠物的方法和建议。
### 结论:
社区民警在接待群众时,不仅要态度积极、服务热情,还要对超出职责范围的咨询或求助给予适当的指导和帮助。因此,题目中的“对不属于职责范围内的,不必理会”是错误的。
相关知识点:
民警接待群众不能不理会错
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