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单选题
保洁消毒作业。按规定浓度配制消毒液,对房间进行消毒、并关闭门窗作用( )分钟后再开窗通风。
单选题
服务员进房间检查及打扫卫生时,不论房间是否有人居住,都可以随意进入。
单选题
请入座用“( )”。
单选题
在服务中表示“请”用“( )”。
单选题
指示方向时用“( )”。
单选题
请进餐厅等公共场所时用“( )”
单选题
手势要做到正规、得体、适度,掌心( )。
单选题
在接待工作中应迎客在前,送客在后。引领时,一般走在接待对象左前方( )米处,随接待对象步伐轻松前进。
单选题
面对服务对象和服务作业时,可以抽烟、嚼口香糖或吃其他食物,不可有挠痒、挖耳朵等一些小动作。
单选题
服务做到“六主动”:主动问好打招呼、主动引路、( )。
