行车公寓工作人员须佩戴标志上岗，着装统一整洁、态度和蔼、仪容文雅、服务周到、用语文明、待人礼貌，做到“三声、四轻（ ）”。

剪力墙结构的优点有（）。

框架结构的主要受力构件有（）。

框架结构的优点有（）。

柱的破坏形式有（）。

梁的斜截面破坏形式有（）。

梁的正截面破坏形式有（）。

建筑结构的极限状态可分为（）。

影响建筑结构可靠性的因素有（）。

建筑结构的可靠性包括（）。

建筑工程竣工验收的条件有（）。