静电是一种处于静止状态的电荷，高压静电通过人体放电会造成人的触电，不危及人身安全。

在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取（ ）并做好记录。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（ ）。

铁路运输企业组织（ ）绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关（ ）。

（ ）的遗失物品按国家有关规定处理。

凭各种有效身份证件购买的车票均可在（ ）办理退票。

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（ ）至车票到站或原票乘车站。