作业场所要保证平坦、整洁，及时清除积水、杂物、冰、雪，抓好防滑措施的落实。

组织旅客换乘时 ,列车长可根据现场实际情况 ,组织列车乘务人员安装、搭设（ ）的方式进行换乘 。

列车长要根据线路两侧自然地形及人员走行条件 ,组织（ ）选择从列车运行方向右侧或左侧将旅客有序疏散到安全地带。

列车员要加强巡视 ,做好防抛物宣传 ,对车内（ ）及时回收 。

遇有部分车厢空调故障时（ ）要及时到车厢向旅客做好解释,最大限度获得旅客谅解。

遇有全列空调失效时（ ）要通过广播向旅客道歉, 及时、准确地向旅客说明情况 。

高速列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全来不及报告时,应使用（ ）停车,

必须扣停邻线列车 ,司机在接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后 ,立即通知（ ）。

如遇火灾危及旅客安全 ,但未接到扣停邻线列车的通知 ,应开启运行方向（ ）车门 (无线路一侧),向安全地带疏散 。

答 :应开启运行方向（ ）车门 (双线桥梁为有线路一侧) 在隧道疏散时应开启邻近疏散通道侧车门 ,根据引导标识 ,组 织旅客通过紧急出口等逃生通道疏散 。

动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件列车长应立即向客运(客服) 调度员报告,并通知（ ） 。