火灾的过程分为（ ）。

动车组列车发生烟火报警,（ ）、（ ）、（ ）根据司机通知立即到报警 车厢查实确认

载客动车组列 车可将集装件装在（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等位置。

送餐时应使用（ ） ,（ ）等应置于托盘右侧 ,速溶汤应置于托盘左上侧 。

动车组列车商务座需用餐的旅客 ,应征询（ ）、（ ） 。

广播音量应（ ）、（ ） 。

除非正常情况外 ,凡以录音化播报的（ ）、（ ）和（ ）等内容 , 乘务人员均不得在车内大声口头宣传。

为减少对旅客干扰 ,（ ）运行的列车 ,不播放服务营销广播 。

列车始发后连续广播时长不宜超过 （ ）秒 , 中途站开车后连续广播时长不宜超过（ ）秒;

列车（ ）停站前 ,还应再次观察下车旅客 ,必要时在列车（ ）再次提醒 ,防止旅客越站。

动车组列车应在旅客到站前 5 分钟预先告知下车旅客（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。