列车长应掌握（ ）和（ ）储备情况 ,符合应急饮食 品供应条件的 ,列车长可向（ ）提出应急饮食品供应申请 。

在取出、安装存储卡时，须防止损坏视频监控器的（ ）。

站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（ ）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。

站车广告不得挤占铁路（ ）等客运服务内容或位置，不得影响客运服务功能。

列车日常广播应实现播报（ ），鼓励实行录播内容中英双语，英文应精炼简短，突出核心要义，无需全文翻译。

应急广播是指发生火灾爆炸、空调失效、临时停车等突发情况，（ ）时播报的广播。

对餐车位置、餐食品种供应服务的广播介绍。广播时段仅限（ ），不得发布商品广告。广播时长不超过30秒，每时段广播不超过两次。

客运基础广播中，一站三报包括（ ）。

职工未出勤，由他人代持手机签到或签退，当事人按旷工处理，并给予（ ）处分；对代签人员给予（ ）处分。

动车组在客运办理站滞留期间需临时开门,车站接到列车长开门决定及开门位置通知后,安排客运人员提前到达站台指定开门位置,列车长组织列车员手动打开指定位置车门,（ ）会同（ ）做好开门处的秩序维护及盯控。

高速列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车,发生电源线路或电器火情时,由（ ）或其（ ）切断电源后实施扑救。