劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反（ ）。

列车日常广播音量不应超过 30分贝;应急广播音量不应超过40分贝。

列车播放视频时 ,外放声音不得影响列车广播的正常 播放 ,且音量不得高于 30分贝 。

须及时为旅客续加茶水或饮料 。茶水续水时 ,热水瓶壶嘴可以对着客人 ,并不能接触杯具 。

列车运行途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式。

服务人员行走途中托盘的高度基本与自身的腰线平齐;避免从旅客身后或头顶上方递送饮料。

列车工作人员点击该席位 ,系统弹出“席位复用”框 ,点 击“补票旅客”,选择补票旅客类型后 ,即完成补票旅客标记 ,该 席位框变成绿色。

行车有关人员在执行职务时，必须（ ），穿着（ ），佩戴或（ ），讲普通话。

行车有关人员，在（ ）前，必须进行拟任岗位资格性培训，取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后，方可任职。

劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权对用人单位提出（ ）。

铁路职工违反规章制度，致使发生铁路运营安全事故，造成严重后果的，处（ ）