未经（ ）教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

保险柜是保存车站和列车运输进款、票据、款袋的专用保险柜，严禁存放与运输收入进款、票据无关的个人物品，并做到保险柜内摆放整齐、清洁、合理。

押运员应统一着装、持押运证件上车作业，遵守列车相关规定，服从列车长指挥。列车长应对押运员的证件进行检查和登记。

列车乘务人员发现非快运公司作业人员搬运高铁快运集装件进出列车时应予以制止。

仅在始发、终到车站作业的列车，快运公司必须安排装卸人员随车作业。

高铁快运集装件装卸时不得损坏列车车体及车厢内设施设备。集装件装载应稳固牢靠，码放整齐，不得堵塞通道，不得偏载、偏重。

确认列车上集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置，必要时可以码放在座椅上。

单节车厢装载的集装件总重量不得超过列车允许载重量（二等坐车车厢标记定员乘以80千克）。

停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业，同时进行装卸作业，压缩装卸时间。

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供；提供前，应检查防寒毯包装封口是否完好；提供时，应在旅客面前拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。原则上茶水、饮料均应使用一次性纸杯按需提供服务。