动车组列车发生火灾、爆炸，需组织旅客疏散时，司机得到邻线列车已扣停的通知后，转告（ ）将旅客疏散到安全地带。

动车组列车途中遇有 20%以上的卫生间集便箱满载停用 ,预计无法维持使用至下一 图定吸污站点时 , 由列车长视 情况 ,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站

列车长立即通知动车组司机,是否需要前方车站 120 到站抢救,动车组司机及时向列车调度员或车站值班员报告。

车门开启数量应根据车内温度及列车乘务人员数量决定。

防护网安装位置为运行方 向左侧(非会车侧) 车门处 。

开车前 ,列车长确认防护网安装牢固、车门已捆绑加固、看护到位后报告司机。

开车前 ,随车机械师确认防护网安装牢固、车门已捆绑加固、看护到位后报告司机。

原则上开门侧不得通过高站台 ,开车前由随车机械师使用手台向动车组司机提出开门侧邻靠低站台时进站前需停车关闭车门的申请 。

组织旅客换乘时 ,列车长可根据现场实际情况 ,组织列车乘务 人员安装、搭设紧急用渡板或应急梯的方式进行换乘 。条件允 许时 ,优先选择搭设应急梯方式换乘。

旅客列车长时间站停时 ,列车员要坚守岗位 ,不得随 意开门让旅客下车;遇特殊情况 ,列车长应与车站取得联系 ,共同做好旅客乘降组织工作 ,避免漏乘 。

遇有部分车厢空调故障时列车长和乘警要及时到车厢向旅客做好解释,最大限度获得旅客谅解。