QFD的核心是（ ）。

下列有关非正常废品的表述中，不正确的是（ ）。

物料成本主要包括物料管理成本和物料耗费成本。

班组民主管理与行政管理同企业管理一样职责清晰、分工明确。

人的合理需要除了生理、安全、社交、成就需要之外，主要还有（ ）。

下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（ ）。

业绩既是一个团队存在的原因，又是其存在的结果。

职业道德主要体现在（ ）方面。

班组长在管理中要协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。

民主管理能创造经济效益，推动（ ）。

短期安全靠管理，长期安全必须靠文化。