班组是公司生产经营活动的基本单位，是最基层的生产管理组织。

知识管理的内容包括（ ）。

管理实践中，管理者应该在明确班组管理的特点的基础上，着眼于（ ）。

小马刚由骨干职员转任班组长，他对班组一个新调进的职员小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是十分积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“那个报告没法写”“那个客户不可理喻”等。小马试图培养小王的业务技能，但一些简单的问题，别人教一次能把握的，到了小王那里，教过两三次，依旧说“太难了，没把握”。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来得快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支着儿。又两个多月过去了，小王的状况依旧没有改变，小马没有方法，但他不好意思再向领导反映了，他觉得这是埋怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。以下关于埋怨这一职场现象的说法，正确的是（ ）。

工作汇报是个人的工作概括和总结，是要求上级给予支持的有效手段。

影响企业文化的重要因素是企业利润。

员工自主管理活动是在班组建立起一套责任体系，成员间角色替换，其效果是实现成员自我控制与他人控制交互作用。

企业文化是共性和个性的统一体。

班组民主管理的最基本特点是（ ）。

各单位（ ）应定期检查和督促安全性评价部门整改计划完成情况。

目视化安全管理是将危险的事物予以“警示”，刺激人的“视觉”，唤醒人的安全意识，防止事故、灾难的发生。