目标管理的基本思想就是整体及部门的目标与组织的整体目标结合起来，整体及部门应对自己所承诺的目标负责。

按照波特教授的研究成果，竞争战略可分为（ ）。

企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（ ）。

管理者提高自身管理水平的方法包括（ ）。

班组管理就是将生产任务完成。

制定工作目标时，如果不能事前计划周详、事中管理执行到位，往往会令班组长无功而返。

班组长要学会充分地利用班组会议的机会，讨论班组的重大事项，解决一些班组内的具体问题。

班组管理是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、财、物等进行合理组织、有效利用。

管理的五项工作是决策、组织、协调、控制、监督。

身为班组长，只需要工作认真、技术高超、任劳任怨，不需要人际关系协调能力。

班组目标制定标准与科学方针一致即可。