只有坚持班组（ ）原则，才能对班组实行有效的管理。

员工为执行工作任务或者主要利用公司物质条件所完成的作品、发明创造等，其知识产权属于（ ）。

管理需要资源，而资源分配的权力在你的上司手上。因此，作为管理者，班组长需要对自己的上司进行向上管理。以下关于班组长向上管理的说法，不正确的是（ ）。

推式激励是激励员工的唯一有效的方法。

班组长在平时工作中，做事公正是最基本的前提。

（ ）是指对事物的分析、认识的方法。

ERG理论认为班组现场成员的需要有三类，而且可以同时存在，包括（ ）。

基层班组管理的人性化其要义在于，通过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主观能动性，最终创造出高效优质的产品。

班组人员培训可以采取（ ）方式。

好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围、团队的合作精神。

班组长的指导和培训属于在岗培训，是一种非正规培训，但是对于员工掌握岗位知识和技能起着重要作用。