企业应建立从设计审查、（ ）、周期检验、现场抽测、技术改造直至报废等全过程、全方位的技术监督管理制度，规范技术监督工作。

DMAIC是六西格玛管理中流程改善的重要工具。其中，I代表控制。

生产线生产的节拍时间=计划生产时间/计划生产数量。

在关联图中寻找末端原因的方法是看箭头的流向状态，箭头（ ）是末端原因。

带领员工“均衡、高效、优质、节约、安全”地完成生产任务，是班组长的基本职责。

为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（ ）等方面。

需要确认的生产和服务提供过程是（ ）。

5W2H（中文）指：何事、何故、何人、何时、何地、如何、成本。

对于生产过剩导致的浪费可以采取的对策有（ ）。

在质量管理的三大控制中，进料控制又是过程检验。

必要物品定置放位指的是（ ）。