以下叙述中（ ）不属于构成危机决策要素。

QC小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题是（ ）。

所有测量设备必须由授权机构定期进行校准。

QC活动正确的说法是（ ）。

DMAIC是六西格玛管理中流程改善的重要工具。其中，I代表控制。

生产线生产的节拍时间=计划生产时间/计划生产数量。

在关联图中寻找末端原因的方法是看箭头的流向状态，箭头（ ）是末端原因。

带领员工“均衡、高效、优质、节约、安全”地完成生产任务，是班组长的基本职责。

为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（ ）等方面。

需要确认的生产和服务提供过程是（ ）。

5W2H（中文）指：何事、何故、何人、何时、何地、如何、成本。