创新技法是（ ）的总称。做任何工作均有规律和措施可循和可用，创新和发明也是如此，同样有规律可循，有措施可用。

当生产现场出现品质问题，作为品质管理者应及时组织相关人员召开品质分析会，进行三分析：分析产品品质问题危害性、产品品质问题原因、防止再发应采取的措施。

均衡化生产的概念是生产较多批量，与顾客的实际需求量保持一致。

生产派工的重要方式是（ ）。

特性要因图是为了分类收集各种数据、防止忘记进行检查核对，只要核对一下就可以很简单地掌握情况而制作的图表。

现场计量工作是指为了达到计量单位（ ）、量值准确（ ）的测量所进行的全部活动。

美国著名的质量管理专家（ ）从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。

作业流程四道工序分别是（ ）。

“一个流”是实现均衡生产的前提，也是准时化生产的核心，是消除浪费的最好方法，“一个流”不仅适用于机械加工，也适用于产品装配的过程。

菲根鲍姆在（ ）年首次提出全面质量管理的概念。

工序能力表的内容是（ ）。