创新的过程首先始于（ ）。

每个产品、过程、体系、组织都具有自己的固有特性。

5S中“整顿”的工作要领“三定”原则，不包括（ ）。

5S活动是（ ）的责任。

现在计划赶不上变化，所以没必要做员工工作目标的设定，因为面对各种变化的，计划形同废纸。

班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、简化。

纠正措施与预防措施也属于持续改进的措施。

标准作业不只针对人的动作，也受设备条件的限制。

质量管理经历的发展阶段包括（ ）。

班组管理工作中，只有质量管理需要遵循PDCA循环。

统计过程控制（SPC）的定义：通过统计分析的手段，对构成测量系统的各个影响因子进行统计变差分析和研究，以得到测量系统是否准确可靠的结论。