与想象、直觉相比，灵感对创新具有特殊意义。这是由于在这三种非逻辑形式中，灵感的（ ）最明显。

QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。

顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。

生产过程的（ ）指在生产各环节中生产速度的稳定程度。

在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，（ ）属于计数数据。

QC小组活动的前四个步骤：a.现状调查；b.分析原因；c.选择课题；d.设定目标活动开展的步骤排序正确的是（ ）。

有效的确定要因的方法是（ ）。

由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中错误的是（ ）。

安灯报警流程用于寻求管理层的帮助，当问题很难解决时，应依据问题的严重度和频次上报。

采用ABC物料控制法时，根据库存分类管理的原则，价值越高的库存，存量应该最低。

质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（ ）。