德尔菲法作为集体智慧的采撷措施，实质上是促成一种特定的专家系统的创新能力得到有效而最佳的结合，其核心在于要针对创新主题考虑所规定的人员素质和水平，拟定合适的（ ）

作业的标准化就是要求每一个岗位、每一道工序都有一份作业指导书，然后检查员工是否按照作业指导书的要求工作。

作业文件应包含作业风险分析及控制措施的内容，并与本单位作业风险库中的相关风险与举措相对应。现场应根据作业内容在作业过程中使用和执行与实际作业相符的作业文件。

“零缺陷”是克劳斯比提出的。

层别法是将群体资料进行分层，使层内的差异变大，而各层之间的差异变小，以便于进行分析。

质量保证体系是指从产品生产制造开始到销售服务后的质量信息反馈为止，企业内形成的一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系。

“适用性”的观点是由（ ）提出来的。

QC小组的活动程序可根据小组课题的复杂程度适当地删减。

临时看板不属于生产指令看板。

生产派工是做好当生产作业准备以后，根据安排好的作业顺序和进度，将生产作业任务分解到各个生产员工身上的过程。

生产作业计划与控制工作，是一个静态管理过程。