信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、（ ）这五个阶段。

零缺陷管理的三个层次的意思包括（ ）。

5S之仓库管理中遵守的原则不包括分区。

下列属于看板类型的是（ ）。

5S管理中的（ ）是指合理放置必需品，必要时方便取用。

开展全面质量管理的基本要求可以概括为（ ）。

标准作业不能正常实施的状态都可以称作异常。

产品的质量特性通常包括舒适性、寿命、文明性、安全性、经济性。

班组长现场管理必须具备的意识有：问题意识、主观意识、时间意识。

成功的5S需要全体员工的（ ）。

作业后追控指在事后进行分析、检查、总结、处理，为下一次循环打好基础。