信息分析是一个系列化的信息活动过程，包括课题选择和计划、信息搜集和处理、信息分析和提炼、信息分析成果评价和推广应用四个核心环节。

提高生产效率，首先要从现有的人员中去发掘，尽可能地发挥他们的特点，激发员工的工作热情，提高工作的积极性。

能明确表示操作者各作业步骤时间长短的文件是（ ）。

控制图的主要用途是（ ）。

当量具发生故障时应该（ ）。

质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。

绘制价值流图前首先要确定产品族，可以通过（ ）选定产品族。

生产现场是经常性组织为了实现生产或服务的经营目的，直接完成生产要素的合理组合、生产（ ）和生产活动的有效调控的场所。

作业中必须按照（ ）操作。

只有不增加价值的活动，才是浪费。

PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止。