有专家研究表明，每一个正常人的大脑在构造上没多大差别，且一般只利用了大脑潜能的（ ）。

属于班次质量负责人职责的是（　）。

常用的机械性能指标是（ ）。

关于库存的管理，属于浪费的情形是（ ）。

将现场工具箱标上统一的标签，标明责任担当及储存物品，是整顿的范畴。

通过分析原因，促进问题解决的工具是（ ）。

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

作业指导文件变更时，不仅需要更新作业文件，还需要对相应人员进行培训和记录。

改善活动对个人而言，既能增加表现自我的机会，也能提高荣誉感。

查验表通常分为（ ）。

“质量就意味着对于规范或要求的符合”。这一观点是（ ）提出来的。