创新过程首先起始于人的创新意识，即创造性思维。人们在社会实践活动中，通过对客观事物的认识，不断产生不满足感和创新的欲望，并通过创造性思维活动产生有别于现状的设想，然后将设想付诸实施，从而完成创新过程。

做正确的工作就是要求员工遵守标准作业。

（ ）不属于ECRS改善四原则。

（ ）是将实际的质量特性与根据过去经验所建立的制程能力的管制界限比较，根据时间的先后或制品全体号码的次序，判别产品质量是否安定的一种图形。

产品质量特性的安全性，是指产品保证顾客的生命、财产不受损失的能力。

质量管理中原因分析的三种工具是（ ）、树图、关联图。

消除不良原因是指对于不良的发生源的执行对策，只有确认消除不良原因的方法是否真的有效才能算完成。

标准作业组合票的主要作用就是进行员工工作量平衡。

QCDS指标中Q是指成本。

JIT指准时生产方式，是日本丰田汽车公司实行的一种生产方式。准时生产方式的根本思想可概括为“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”，也就是通过生产的方案和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存最少的生产系统。为此开发了包括“看板”在内的一系列具体方法，并逐渐形成了一套独具特色的生产经营体系。

动改法体现了省力动作原则、省时动作原则、动作舒适原则、动作简化原则。