信息是指可以用来降低某些事件或者状态的不确定性的有形的或者无形的实体。

作业标示板内容是由公司统一规定的，可以结合实际需求增加的相关信息。

价值只能由最终客户确定。

处于生产工序环节中的班组，下道工序是其顾客，上级、职能部门等都是班组的相关方。

因果图就是以不同区分标准对所收集的数据加以整理、分类，计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

当员工劳保质量不达标或者辅料定额不足时，应通过（ ）解决。

产品质量特性的技术性，是指产品满足使用目的所具备的技术特性。

员工岗位操作培训要依据标准作业、工艺卡进行。

流水线上算一算是指提高人与机器的合作效率。

标准作业三要素是编制标准作业文件的前提，只有同时满足这三个条件的岗位才能编制完整的标准作业文件。

组织为确定改进的优先次序，可考虑使用以下统计技术中的（ ）。