相较于制造执行系统（MES）的以生产运行为核心，制造运营管理（MOM）系统将（ ）并列起来，使用一个统一的通用活动模型模板来描述，并详细定义了通用活动模型内部的主要功能及各功能之间的信息流。

精细化管理以（ ）为基本原则。

顾客没有投诉就说明顾客没有不满意。

班组生产要严格执行上一级的指定计划，要认真理解、吃透下达的生产作业计划，按经济、适应、科学、均衡的原则安排生产。

5S活动的内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。

造成内部人员、设备等资源的浪费以及外部客户的不满和抱怨的，主要是（ ）。

所谓作业要领书，是指技能员仅是看了就能理解的工作方法。

客户的需要属于零缺陷管理的需要。

货物高度超过阻挡视线或下坡时，不可以向前缓慢行驶。

七大浪费中不必要动作的优化措施，以下描述错误的是（ ）。

实施精益生产方式的基础是5S管理。