信息分析的特点有（ ）。

全面质量管理（TQM）是为了能够在最经济的水平上，考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的一种有效体系。

企业推行标准作业需要经常（ ）。

QC小组（质量管理小组）1962年首先在（ ）出现。

运用六西格玛管理方法实施改进项目时，展开步骤的顺序应当是（ ）。①制定改进方案；②从众多影响因子中筛选关键因子；③识别出可能的影响因子；④界定项目范围；⑤制定控制计划

按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。

下列（ ）是生产管理可视化的常用工具。

当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（ ）。

在班组质量控制活动中，要找问题产生的主要原因必须用控制图。

故障零化阶段对策顺序是（ ）。①延长固有寿命；②减少故障间隔的散布；③预知寿命；④定期复原劣化

项目管理与一般管理的差异在于（ ）。