技术人员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角，小王认为自己是对的，小赵认为自己是对的，在老班长的协调下，他们俩坐在一起就分歧的原因做出了分析，最后两人终于把此程序编写下来，以后也成了朋友。那么小王和小张的冲突属于建设性冲突。

在描述数据集中程度的特征值中，均值是其中的一个，如果样本的均值有少许提高，则表明（ ）。

获得利润的两大手法是（ ）和（ ）。

（ ）是提高企业经济效益的基础工作。

从图形中可看出所占比例高的问题、看出各问题所占比例、看出对目标影响大的关键问题的工具是（ ）。

班组长抓生产控制的三个重点是（ ）。

通过对作业岗位的作业内容、人员不断优化等消除各种浪费的活动就是改善。

标准化是效率改善的重要步骤之一。

按精益生产方式，通常先进行设备改善，再进行作业改善。

切换作业中不需要停机进行切换的作业是（ ）。

以节拍时间为基准，反映人工作业和设备作业的结合关系的工具是（ ）。