做好职位分析可以提高企业的整体绩效，因此，在绩效考核之前，必须对被考核部门或个人所在职位进行详细分析。职位分析的关键点有（ ）。

班组行为实施的保证是卓越的管理。

班组长要树立自身的威信，首先要坚持自我，要有信心；其次要实事求是，以实为根基；还要（ ），也必须精通业务和主动承担职工工作失误的责任。

企业文化比较虚，主要是领导的事，对基层班组作用有限。

ERG理论认为班组现场成员的需要有三类，而且可以同时存在，包括（ ）。

5S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。

对班组建设，（ ）的说法错误。

班组是企业安全生产、文明生产的前沿阵地，对搞好（ ）、职工劳动保护起着保障作用。

郑某因违反企业规章制度被解除劳动合同，他不可以享受失业保险待遇。

企业班组长的基本职责有（ ）。

以下关于产品制造过程中不良品的说法，正确的是（ ）。