为改进和保证产品质量而支付的各种奖励称为质量奖励费，它属于预防成本。

现场最能反映出员工的思想动态。

在最初的团队会议上，团队应该（ ）。

班组管理是一个（ ）的活动过程，是实现组织目标的过程。

企业文化同心圆模型中，属于企业核心层要素的是（ ）。

班组长在（ ）素质方面要有原则性和民主意识。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

关于避免团队冲突方法，下列说法错误的是（ ）。

倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员的自我意识的尊重。

班组民主管理的组织形式和活动方式有（ ）。

有效地与他人共事的能力是指领导者的人际技能。