班组经济核算主要包括对生产成本、（ ）和设备成本的核算。

作为企业的基层组织，班组民主管理会在工作时要树立全局观念，正确处理（ ）与职工之间的利益关系。

效益第一原则是班组长可采纳的最好的领导方式。

班组长的行为能够影响班组的激励水平，这些行为包括以身作则。

班组长或车间领导，可以通过谈心交流的形式，了解员工爱岗敬业、责任心、品德修养等方面的情况。这在一定程度上可以了解他的性格特征、文化素养、思想道德修养和品格特征，推断其环境适应能力和行为规范。

班组长虽然要做到“以身作则、言传身教”，但是不用非得引导、培训班组员工。

班组管理的重点是班组思想控制。

敬业的人往往不满足自己已有的技能和取得的成绩，而是精益求精，不断开拓创新，以取得更大的进步，做出更大的成绩。

管理“头痛”职工，班组长首先要梳理管理制度中是否存在漏洞。

小马刚由骨干职员转任班组长，他对班组一个新调进的职员小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是十分积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“那个报告没法写”“那个客户不可理喻”等。小马试图培养小王的业务技能，但一些简单的问题，别人教一次能把握的，到了小王那里，教过两三次，依旧说“太难了，没把握”。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来得快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支着儿。又两个多月过去了，小王的状况依旧没有改变，小马没有方法，但他不好意思再向领导反映了，他觉得这是埋怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。以下关于埋怨这一职场现象的说法，正确的是（ ）。

“班组职工都有参加生产劳动和技术培训的权利，对班组生产和技术上的问题有发言权和建议权”属于（ ）。