()阶段不是市场营销的发展阶段。

()是短信广告最大的特性，就是直达接收者手机，一对一传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率；在媒介与人接触的有限时间内，能提高人与广告的接触频率。

短信营销的缺点不包括()。

()是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的所有要素。

挖掘潜在顾客的方法不包括()。

客户流失中的被动流失原因在于()。

分拣的方法不包括()。

()是指厂商通过网络短片，低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。

广义地讲，()的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境。政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等。

()是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例：分享五粮液干色葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，允分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。

网上市场调研的方法有很多，其中不包括()。