论坛建立之初，网站人气很少，怎样让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员自己的亲朋好友上网发帖，这种方法叫做()。

下面哪个商品不适合网上商店销售()。

随着物流配送系统中计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体现出()的特点。

()是短信广告最大的特性，就是直达接收者手机，一对一传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率；在媒介与人接触的有限时间内，能提高人与广告的接触频率。

短信营销的缺点不包括()。

()是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的所有要素。

挖掘潜在顾客的方法不包括()。

客户流失中的被动流失原因在于()。

分拣的方法不包括()。

()是指厂商通过网络短片，低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。

广义地讲，()的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境。政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等。