一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是()

数据库管理系统具有()功能。

电子商务的法律监督机制的构建，包括()。

商品的保管与养护要做到()和保持好仓库清洁卫生。

()是划分目标市场的常见方法。

安全策略一般包括()

电子商务系统网络架构包括：（）

有效市场细分需具备的特点是()。

调研问卷的格式是由()组成的。

以下属于ASP内置对象的是()

下列属于电子商务网站网络推广方式是()