利用()，企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。

电子合同是合同当事人通过电子数据交换或电子邮件拟定的合同。即达成设立、变更、终止民事权利和民事义务的协议或者契约，其实现过程就是用户将有关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。

本地管理指管理员通过以太网或防火墙提供的广域网接口对防火墙进行管理。

三包是零售商对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称，指商品进人消费领域，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使保管不当，而是属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

对商品的态度与消费者的购买意图没有直接的关系。

广告经营者、广告发布者依据法律、行政法规查验有关证明文件，核实广告内容。

电话营销是指随机地打出大量电话，靠碰运气推销出几样产品。

商业企业内部物流的主要作用是保证商品的正常销售。

物流技术是物品运输、保管、配送、装卸、包装、信息管理过程中所应用的技术。

免费策略是一种病毒性很强的策略。在网站上看到免费东西的人，可以没有心理负担地向其他人推荐。

RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充。