11.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅的服务环境应具备统一的国家电网有限公司标识,符合《国家电网有限公司标识应用管理办法》《国家电网有限公司标识应用手册》相关要求,整体风格应力求( )。
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25.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:受理用电业务时,应主动、完整向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准,资料审核无误后,将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统,并将工单发送至下一环节。
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93.《供电营业规则》规定,属于公用性质或占用公用线路规划走廊的,由( )统一管理。
A. 供电企业
B. 地方政府
C. 产权拥有者
D. 供电企业与用户共同维护
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34.《中华人民共和国电力法》规定:输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目( )。
A. 同时规划、同时建设、同时验收、同时投入运行
B. 同时规划、同时施工、同时验收、同时投入使用
C. 同时设计、同时建设、同时验收、同时投入使用
D. 同时设计、同时施工、同时验收、同时投入运行
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131.《优化营商环境条例》规定:政府及其有关部门应当进一步增强服务意识,切实转变工作作风,为市场主体提供( )的政务服务。
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138.《优化营商环境条例》规定:公用企事业单位有下列情形之一的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任( )
A. 不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息
B. 为市场主体指定供应商、服务商等
C. 强迫市场主体接受不合理的服务条件
D. 向市场主体收取不合理费用
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32.《供电营业规则》规定,在供电设施上发生事故,按什么原则确定承担的法律责任?
解析：解析:【出处:《供电营业规则》第四章第五十一条】
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35.根据国网供电方案编制导则,分布式电源专线接入的定义是什么?
解析：解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】附录A.5】
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216.以下哪个选项不是划分城乡居民阶梯电价每月用电量需要满足的条件。()
A. 基本用电需求
B. 正常合理用电需求
C. 较高生活质量用电需求
D. 当地经济发展水平
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54.《电力供应与使用条例》规定:盗窃电能的,由电力部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费3倍以下的罚款,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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