134.《优化营商环境条例》规定:设区的市级以上地方人民政府应当按照国家有关规定:优化工程建设项目(不包括特殊工程和交通、水利、能源等领域的重大工程)审批流程,推行( )等方式,简化审批手续,提高审批效能。
A. 并联审批
B. 多图联审
C. 联合竣工验收
D. 串联审批
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51.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,市、县供电企业通过( )等,主动公开本地区配电网接入能力、容量受限情况等可开放容量信息,按季度更新。
A. 企业门户网站
B. 供电营业厅
C. 网上国网 App
D. 95598网站
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94.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》【国家电网办〔2023〕182号】要求,探索在政务渠道、“网上国网”为居民、企事业单位等客户提供“统一账单、联合交费”服务。
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68.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,受理临柜客户用电申请时,主动询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。
A. 需提交的资料清单。
B. 业务办理流程。
C. 收费项目及标准。
D. 监督电话。
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105.《供电营业规则》规定,由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知用户待期补抄或暂按( )计收电费,待下次抄表时一并结清。
A. 往年同月份用电量
B. 前次用电量
C. 前六个月平均用电量
D. 前三个月平均用电量
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10.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库( ),并做好记录。
A. 准确答复
B. 准确告知
C. 一次性告知
D. 一次性答复
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239.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底前,未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至()个、()个、()个工作日以内
A. 5、15、25
B. 6、22、32
C. 8、22、30
D. 8、25、35
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21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅新建信息应在正式营业前5天,上报至国网客服中心进行知识点更新。
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133.《优化营商环境条例》规定,国家依托一体化在线平台,推动政务信息系统整合,优化政务流程,促进政务服务( )数据共享和业务协同。
A. 跨专业
B. 跨地区
C. 跨部门
D. 跨层级
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225.《电力供应与使用条例》要求,安装在用户处的用电计量装置,由( )负责保护。
A. 用户
B. 供电公司
C. 属地供电所
D. 客户经理
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