【填空题】[题号:]194[题干:]市场集中化模式是指企业只针对()()()()()()()()()()()()()()()()生产符合该市场需求的产品并进行()()()()()()()()()()()()()()()()的模式。[难度:]容易[评分标准:]评分标准一[解题思路:]评分标准一[知识点:][总填空数量:]2[是否支持乱序[正确答案1:]一个细分市场[正确答案2:]集中营销

【填空题】[题号:]193[题干:]进行市场细分时应遵循可衡性原则、()()()()()()()()()()()()()()()()、()()()()()()()()()()()()()()()()和差异性原则。[难度:]容易[评分标准:]评分标准一[解题思路:]评分标准一[知识点:][总填空数量:]2[是否支持乱序[正确答案1:]可进入性原则[正确答案2:]可营利性原则

【单选题】[题号:]241[题干:]企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为( )。[难度:]容易[评分标准:][解题思路:][知识点:]目标市场营销战略[

【单选题】[题号:]20[题干:]企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的( )。[难度:]容易[评分标准:][解题思路:][知识点:]产品策略[

【论述题】[题号:]176[题干:]红叶超市的购物环境红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。案例思考:红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意,并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展?[难度:]容易[评分标准:][解题思路:][知识点:]产品策略|促销组合和人员推销|广告策略和营业推广[

【填空题】[题号:]195[题干:]选择目标市场营销策略时应考虑的因素包括企业资源、()()()()()()()()()()()()()()()()、市场特性、产品生命周期和()()()()()()()()()()()()()()()()。[难度:]容易[评分标准:]评分标准一[解题思路:]评分标准一[知识点:][总填空数量:]2[是否支持乱序[正确答案1:]产品特性[正确答案2:]竞争者的状况

【单选题】[题号:]226[题干:]现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( )。[难度:]容易[评分标准:][解题思路:][知识点:]环境分析方法[

【论述题】[题号:]179[题干:]“霞飞”化妆品的促销策略上海霞飞化妆品厂针对促销对象,设计了两种类型的促销对象,设计了两种类型的促销组合:( )以最终消费者为对象的促销组合。基本策略是:以塑造产品形象为目标的广告宣传活动,并辅之以一定的零售点销售促进活动。( )以中间商为对象的促销组合。基本策略是:以人员促销为主导要素,配合以交易折扣和耗资巨大的年度订货会为主要特征的销售促进活动。霞飞厂在制定两种促销组合策略的基础上,对促销组合的几个方面都做了十分广泛而深入的工作。在广告方面,广告历年由厂长亲自决策。( )广告费投入十分庞大,1991年为2,400万元,占当年产值的6%。( )广告内容的制作,除聘请著名影星参与外,还把强化企业整体形象作为重点,播映一部以“旭日东升”为主题的电视广告片,同时利用中国驰名商标的优势,强调“国货精品”、“中华美容之娇”的品质。( )在广告媒体的选择方面,因其目标市场是国内广大中低收入水平的消费者,而电视在他们日常生活中占有重要地位,因而把70%的费用用于电视广告,20%的费用用于制作各种形式的城市商业广告和霓虹灯、广告牌,其余10%的费用用于其他形式的广告媒体。在人员推销方面,全厂产品的销售任务由销售科全面负责,该科建制占全厂总人数的十分之一。推销人员实行合同制,每年同厂方签订为期一年的合同。推销人员若不能完成销售指标,第二年即不续签。推销人员的报酬实行包干制,无固定月薪收入,按销售实到货款提取0.5%的费用。推销人员工作实行地区负责制,每一省区配1至3名推销人员。此外,还派出营业员进驻全国各大百货商店的联销专柜,提高推销主动性。在公共关系方面,每年大约投入120至150万元左右,主要公关活动有:( )召开新闻发布会。例如1990年在北京人民大会堂召开“霞飞走向世界”新闻发布会,会议地点本身就产生不小的新闻效应。( )举办和支持社会公益活动。如赞助“全国出租车优质服务竞争”、上海“夜间应急电话网络”,特别是针对女性对文艺活动的偏好等特点,赞助华东地区越剧大奖赛。在销售促进方面,霞飞厂对零售环节采取一些常规性的推广活动,创新不大,对批发环节则集中了主要精力,主要包括两类手段:( )经常性手段,如交易折扣、促销津贴等。( )即时性手段,每年都举办隆重的订货会,既显示企业强大的实力,同时又进行感情投资,融洽工商关系。

【多选题】[题号:]60[题干:]企业面对的公众有( )。[难度:]容易[评分标准:][解题思路:][知识点:]营销环境[

【判断题】[题号:]97[题干:]恩格尔指数越小,生活水平越低。[难度:]容易[评分标准:][解题思路:][知识点:]营销环境[

【判断题】[题号:]96[题干:]企业的市场营销环境包括宏观环境和微观环境。[难度:]容易[评分标准:][解题思路:][知识点:]营销环境[