3.客运段乘务班组台账资料配备标准如何规定?【铁办客[2021]3号国铁集团办公厅关关于印发《客运系统车间、班组台账资料管理办法》的通知】

答案：(1)列车上设有台账资料柜的,台账资料柜不得占用旅客空间,不得影响安全,资料柜内台账摆放整齐。(2)除必须存放位置为”车上”的纸质台账外,客运段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用手持终端设置电子化管理台账资料。(3)普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账,退乘后按规定上交车队并按期限分类保存,历史台账车下存放。(4)动车组列车班组除携带《铁路传真电报》《客运记录》和处理票务等必要的资料外,其他纸质台账资料不得携带上车。