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2024列车长(值班员)竞赛问答题
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2024列车长(值班员)竞赛问答题
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16.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

答案:目前票种分为全、孩、学、免、探、军、兵、助“全”—普通旅客全价票;“孩”—未成年人购买的儿童优惠票;“学”—学生票,凭符合学生票发售条件的证明或附有优惠卡的学生证;“免”—铁路免票,凭铁路职工工作证、乘车证及相关证件发售;“探”—铁路探亲票要求使用卧铺时,凭铁路职工工作证、乘车证、探亲证明发售;“军”—残疾军人优惠票,凭中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证购买;“兵”—新老兵运输办理的团体票,票种为”兵”;“助”—生活无着流浪乞讨人员使用,受救助人凭有效证明购买。

2024列车长(值班员)竞赛问答题
3.客运段乘务班组台账资料配备标准如何规定?【铁办客[2021]3号国铁集团办公厅关关于印发《客运系统车间、班组台账资料管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-3250-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.哪些情形认定为特别重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-3743-c0a6-5ac6b1259100.html
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6.旅客列车集便式厕不能正常使用时现场应急处置流程是如何规定的?【出自运营客管电〔2014〕1787号《《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-4f89-c0a6-5ac6b1259100.html
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18..《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客列车端门锁闭的规定有哪些?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-c3e6-c0a6-5ac6b1259100.html
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33.《铁路旅客计划运输组织工作办法》中,列车定员是如何计算的?【铁运〔1994〕118号关于公布《铁路旅客计划运输组织工作办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-e5bf-c0a6-5ac6b1259100.html
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1.铁路出行优待的消防救援人员对象包括哪些?凭什么证明身份?可随行家属有哪些规定?【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-05df-c0a6-5ac6b1259100.html
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27.对违章使用乘车证人员,票款和罚款如何补收?【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-d72d-c0a6-5ac6b1259100.html
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11.动车组超员影响运行的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-59ee-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»中列车发生烟火报警时的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-4824-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、《规范护照购票时资质采集和站车实名制查验工作的通知》中列车如何查验护照证件车票?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-09f1-c0a6-5ac6b1259100.html
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16.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

答案:目前票种分为全、孩、学、免、探、军、兵、助“全”—普通旅客全价票;“孩”—未成年人购买的儿童优惠票;“学”—学生票,凭符合学生票发售条件的证明或附有优惠卡的学生证;“免”—铁路免票,凭铁路职工工作证、乘车证及相关证件发售;“探”—铁路探亲票要求使用卧铺时,凭铁路职工工作证、乘车证、探亲证明发售;“军”—残疾军人优惠票,凭中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证购买;“兵”—新老兵运输办理的团体票,票种为”兵”;“助”—生活无着流浪乞讨人员使用,受救助人凭有效证明购买。

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11.动车组超员影响运行的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
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1、《规范护照购票时资质采集和站车实名制查验工作的通知》中列车如何查验护照证件车票?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-09f1-c0a6-5ac6b1259100.html
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