当地铁运营管理场所内发生以下客运伤亡事故（事件）之一（含猝死、刑事案件）时，应立即成立事故（事件）调查小组及综合善后处理小组。

TVM废票是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

闸机回收票是指被闸机正常回收的单程票。

赋值单程票（预制票）是指经过编码分拣机或BOM预先赋值的单程票。

编码票是指经过编码分拣机编码且未赋值的车票。

车票交接需做好记录，交出人及接收人对交接内容应签章/名确认，并记录交接年月日。

纪念票是指广州地铁在特定时期内发行的具有纪念意义的车票。

日票是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐一定次数的车票，目前已开发的票种有一日票、三日票。

储值票是指地铁公司发售且目前在用的地铁普通储值票、地铁中小学生储值票（简称地铁学生储值票）、地铁重度残疾人票。

单月月末最后一天，设备可无需清空单程票，票务管理系统无需录入单程票实点数。

车票盘点： 原则上在每月月末最后一天运营结束后进行盘点。