应急信息通报规定：事发现场人员需第一时间通过微信报送现场图片、声音等辅助信息。

羊城通全国一卡通卡费20元不可退，余值可办理退款。

故障票是指无法正常通过闸机，且无法通过BOM处理的车票。

过期票是指超过规定的使用有效期的车票。

TVM废票是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

闸机回收票是指被闸机正常回收的单程票。

赋值单程票（预制票）是指经过编码分拣机或BOM预先赋值的单程票。

编码票是指经过编码分拣机编码且未赋值的车票。

车票交接需做好记录，交出人及接收人对交接内容应签章/名确认，并记录交接年月日。

纪念票是指广州地铁在特定时期内发行的具有纪念意义的车票。

日票是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐一定次数的车票，目前已开发的票种有一日票、三日票。